磨きへのこだわり

 

磨きへのこだわり

最近のコーディングは多種多様で、「どのコーティングが一番いいのか分からない」もしくは、「どのコーティングも同じなんじゃないか」というお客様が多いのではないでしょうか。
そんなお客様のために私達コーティング専門のプロがいるわけです。
コーティングと言いましても、ただ塗るだけではありません。私たちが考える良いコーティングとは、しっかりとした下地処理と磨きの技術(設備)、最高と思われるコーティング剤。この3拍子が揃って、初めて最高のコーティングが施せると思っています。
でも、一番なくてはならないのは”思い”だということは 言うまでもありません。

磨く技術者にはいくら良い腕があっても、「お客様の愛車をきれいにする」という”思い”がなければいいものは出来上がりません。
もちろん、お客様が納得できるコーティングとは、仕上がりだけではないと思います。施工料金と仕上がりのバランスが一致した時に初めて納得できるコーティングとなるのではないでしょうか。ただ高価なコーティングだけが良いという訳ではなく、安価なコーティングでもお客様が望む価格と品質のバランスが取れていれば、それもまた納得できるコーティングとなるのではないでしょうか。
そこで、当店ではコーティングをご希望されるお客様と十分な話し合いを行い、「お客様がどの程度までの綺麗さを求めているか、ご予算の範囲で収まるか」を見極め、その上で一番バランスが取れていると思われるコーティングプランをご提案しています。

すべてはお客様のため、妥協のない仕事をする。

このこだわりが、お客様の満足となることを願い、車磨きを通して、お客様と末永いお付き合いをしたいとかんがえております。

 

施工へ至るまでのこだわり

受付から施工までの流れ

 

1.受付・診断

一般的にコーティングを依頼される場合、ほとんどが料金からコーティングの種類を選んで施工という形で依頼されます。以前は当店もそのような形で受付をしておりました。 しかし、本当にそれでいいのか?という思いを持つようになりました。なぜなら、クルマのボディーの状態は一台一台全く異なっているからです。

クルマのボディーを自分の身体に置き換えて考えてもらえば、良く理解できるかと思います。医者へ掛かると問診から始まり診察、治療になります。「これだけの金額でこの病気、ケガを治して下さい。」と言うことにはならないと思います。料金でコーティングを選び無難な磨きをかける…。当店が目指しているものとは全く違う方向へ行こうとしていました。本当にこれでいいのか…。心底お客様に満足してもらうには、しっかりボディーの状態を説明し、それに最も適した施工を提案していくのが本当のサービスではないかと思い、お客様に分かりやすく、かつ丁寧に説明し、当店が一番適していると思われるコーティングプランをご提案しております。

もちろんお客様の意向もありますので、十分話し合った上で一番適している施工を行っています。

2.カルテ作成

当店では、ボディーコーティングして頂いた内容とお車の状態がいつでもすぐ分かるように、一台一台専用のカルテを製作し、お客様の相談にもすぐに対応できるようにしております。 これも当店でコーティングを施工していただいたお客様一人ひとりに、満足頂くために必要と感じた方法です。

3.ボディーチェック

当店ではより良くボディーの状態が把握できるよう、目視での判断以外に計測器などを使いボディーの状態を数値化し、ボディーの状態をよりダイレクトに把握できるような方法を取っております。

4.アフターフォロー

キレイを継続いただくためにお客様や愛車の状態にあわせて、定期的なメンテナンスプランをご用意しております。

塗装のノウハウがあまり無い店舗では、適切なアドバイスが受けられず、余計な出費になるケースも多々あります。

当店での施工以外のお客様やコーティング後のメンテナンスにお悩みをお持ちのお客様もご利用いただけます。

5.最後は…。

最後は、すべてはお客様のため、妥協のない仕事をする。 と言うこと。 それに尽きます。

 

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